Instagram – популярная социальная сеть, где основным контентом являются фотоснимки и короткие видео, выкладываемые пользователями. Практически каждый пользователь смартфонов на iOS и Android знаком с официальным мобильным приложением данного ресурса. Многие наполняют свои аккаунты собственными либо тематическими снимками, использует их в рекламных/коммерческих целях, просто заводят по принципу «У всех есть, и у меня будет!». У пользователей нередко возникают проблемы с использованием Instagram, а один из самых популярных вопросов: «Как восстановить страницу в Инстаграме, если к ней был потерян доступ по определенным причинам?». Далее в статье речь пойдет именно об этом.
Что делать если потеряли доступ к инстаграм
Действия восстановления зависит от того, по какой причине был потерян доступ к аккаунту. На самом деле все достаточно просто. Аккаунт может быть удален, взломан, либо временно блокирован, что обычно делает сам владелец, да и о банальной забывчивости относительно логина и пароля тоже стоит помнить. Сразу стоит обсудить вопрос о том, как восстановить страницу в Инстаграме после удаления, ведь его задают нередко, а ответ является крайне разочаровывающим но выход есть.
Вернуть удаленный аккаунт не представляется возможным, поскольку таковыми являются правила конфиденциальности социальной сети.
Также невозможно будет восстановить имя пользователя, которое использовалось для конкретной страницы.
Единственный вариант того, как восстановить аккаунт в Инстаграме после удаления, – это отправить жалобу определенного содержания в службу поддержки сети. Причиной для восстановления может стать лишь то, что администрация сети произвела удаление реально действующего профиля, который был просто взломан и вызвал подозрения. Случаи таких возвратов единичны, но они бывают, а потому, если пользователь относится к категории незаконно «удаленных», то попытаться добиться справедливости стоит. Главное настырно доказывать свою невиновность.
Более подробную информацию о восстановлении инстаграма после удаления читайте ниже в пункте о взломе.
Как восстановить пароль в Инстаграме
Забыть пароль может каждый, даже на этапе создания самого аккаунта, а потому необходимо знать основные способы его восстановления.
Способ №1
Простейший вариант:
- Необходимо перейти по ссылке: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/?hl=ru. Вы это можете сделать через компьютер или через браузер вашего смартфона. Но стоит учесть то, что надо знать один из данных: номер телефона, email или имя пользователя и иметь доступ к почте или номеру телефона.
- Ввести нужные данные в форму и нажать на кнопку отправки ссылки на вход. Затем пользователь получит соответствующее уведомление о том, что инструкция по сбросу отправлена на почту, к которой привязан аккаунт. Естественно, необходимо обязательно иметь доступ к почте.
- На почте появится сообщение следующего характера.
- Нажав на кнопку сброса можно попасть на страницу, где будет предложено ввести новый пароль, который на этот раз очень нужно постараться не забыть, а лучше записать куда-то и не забыть куда написали.
Способ №2
При работе через мобильное приложение восстановить пароль можно, используя синхронизацию с Facebook, либо также через номер привязанного к аккаунту телефона или email.
Действуем следующим образом:
Таким образом, можно восстановить пароль Инстаграм через номер телефона и страницу Facebook.
Что делать если не приходит письмо на введенную почту?
- проверьте папку спам на почте;
- еще раз попробуйте отправить ссылку на восстановление;
- подождите немного и пробуйте заново.
Если нет доступа к телефону и почте, то остается вариант с фейсбуком в случае ранней привязки его к инстаграму или попытаться решить проблему через отправку жалобы на взлом об этом ниже.
Как восстановить инстаграм если взломали
Если вы считаете, что вас взломали или используется кем-то ещё то, необходимо немедленно принять меры. В первую очередь проверьте, не отправили ли вам электронное письмо от Instagram. В случае если сообщение об изменении электронного адреса пришло, необходимо отменить изменение, нажав соответствующую ссылку в письме. Если злоумышленники успели изменить важную информацию (например, пароль и email), а восстановить предыдущий электронный адрес не удается то, надо отправить жалобу инстаграму.
Всю процедуру отправки жалобы делается на устройстве Android или iOS.
После запуска приложения на экране входа коснитесь Помощь со входом в разделе под кнопкой Войти. Введите один из данных имя пользователя, email или номер телефона, затем нажмите Далее. В случае если вы не знаете имя пользователя, то попросите друга или вашего подписчика напомнить ваш логин, так как подписанные на вас люди могут видеть ваше имя пользователя, то они смогут вам помочь.
После ввода нажмите на пункт Нужна дополнительная помощь? и следуйте инструкциям.
После подачи заявки ждите электронное письмо от Instagram с инструкциями по дальнейшим действиям.
На устройствах iOS (iPhone) процедура восстановления аналогичная.
После отправки запроса необходимо будет подтвердить свою личность предоставив фото, на котором вы держите лист бумаги написанным от руки кодом которую вам отправили. Электронный адрес или номер телефона, который вы ввели при регистрации, и тип устройства, с которого вы выполняли вход (например, iPhone, Android, iPad и т. д.).
В случае, если вы забыли пароль и нет доступа к почте, то попытайтесь восстановить в первую очередь доступ к вашей почте. Официально инстаграм по этому поводу пишет вот что: 
Но отправив запрос, который описан выше, это ограничение можно обойти и успешно восстановить аккаунт инстаграма.
Также есть форма для восстановления инстаграма в случае деактивации профиля (заблокировали, удалили). Можно через компьютер заполнить эту форму https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
Как разблокировать инстаграм если заблокировали
Существуют два вида блокировки временная и постоянная.
Временно заблокировать могут за превышение лимитов: подписка, отписка, лайки, комментарии. Но прежде чем заблокировать скорее всего в начале будет сброшен ваш пароль и не один раз, если нарушение будет продолжаться. Достаточно получить код для восстановления пароля и ввести новый пароль. После блокировки вы не сможете выполнять то действие за которое вас заблокировали. Но как правило через определенный промежуток времени это ограничение инстаграм снимает и можно полноценно пользоваться соцсетью.
Постоянно заблокировать без сбросов пароля могут в случае если вы нарушаете правила пользования соцсетью (добавляете запрещенные посты, оставляете комментарии экстремистского содержания и т.д). Заблокировать могут по ошибке или вы немного переборщили, в этом случае смотрите инструкцию выше про взлом инстаграма. В описании желательно написать, что был украден телефон или другую информацию, так как поддержка будет смотреть были ли заходы в аккаунт с другого устройства и если их не было может не разблокировать.
Как защить аккант инстаграма
Чтобы не было время (нервно) затратных процедур с восстановлением необходимо первоначально принять меры по безопасности и защиты личных данных.
В статье мы постарались написать о том, как восстановить Инстаграм или как разблокировать страницу. Привели меры для обеспечения безопасности вашей страницы и личных данных. Важно соблюдать основные правила безопасности относительно персональных данных и те правила, что установлены для пользователей администрацией социальной сети. В этом случае минимизируется, как риск взлома, так и возможность удаления страницы модераторами ресурса по подозрениям в каких-либо нечестных действиях со стороны ее владельца.
Восстановить пароль Инстаграм через номер телефона не сложно, но предусмотрительные пользователи обязаны заранее подготовиться к подобным ситуациям, чтобы позднее не оказаться в крайне неприятном положении. Важно своевременно заполнить важнейшие поля профиля, поскольку лишь так удастся получить возможность вернуть контроль над аккаунтом.
В наиболее тяжёлых ситуациях, когда привычные решения окажутся недоступными, можно обратиться к консультантам фотосети, которые обязательно постараются помочь справиться с имеющимися затруднениями. Но не стоит рассчитывать лишь на операторов поддержки, поскольку иногда даже они оказываются не в состоянии помочь. Необходимо помнить, что лучше не бороться с неприятностями, а избегать их или заблаговременно подготовиться к встрече со сложностями.
Желающие разобраться, как восстановить пароль в Инстаграмме, должен выбрать между 4 вариантами действий:
Указанные методы довольно близки и похожи, но каждый подход имеет собственные особенности и нюансы, выделяющие его на общем фоне. При этом определённые решения больше подходят для возвращения секретных комбинаций через компьютер, остальные актуальнее для смартфонов.
Итоговое решение зависит только от владельца страницы и должно быть продиктовано лишь существующими предпочтениями и желаниями. При этом, если ни один из перечисленных подходов не принесёт желаемого результата, пользователям останется смириться с утратой и зарегистрироваться повторно.
Что делать, если забыл пароль от Инстаграмма
Каждый, кто задумывался о том, как восстановить пароль в Инстаграмме через номер телефона, уже оценил удобство данного подхода. Чтобы воспользоваться этим методом, достаточно иметь под рукой привязанный к соцсети мобильный. Ничего дополнительного использовать не придётся.
Весь процесс восстановления выглядит так:
- первым делом необходимо войти в Instagram;
- следом потребуется кликнуть надпись, предлагающую разобраться в непростой ситуации (чуть ниже кнопки входа);
- дождавшись загрузки формы восстановления, понадобится указать предпочтительный способ, переключившись на получение информации на сотовый;
- ввести используемый мобильный;
- дождаться поступления смс-сообщения со ссылкой на страницу создания новой комбинации.
Именно её придётся использовать в будущем.
Важно отметить, что описанный вариант незаменим, если забыл пароль и почту, а сам аккаунт не соединён с Facebook.
Как восстановить страницу в Инстаграме, если забыл пароль, с телефона
Рассмотрев наиболее удобный метод воссоздания пассворда, можно приступать к изучению иных действий, помогающих возвращать доступ к соцсети с телефона. Начать следует с использования Фэйсбука, поскольку данная соцсеть тесно связана с Instagram. Чтобы вернуть возможность публиковать фотографии, достаточно указать в качестве источника сведений для восстановления Facebook.
Следующий вариант наименее удобен для возврата контроля над аккаунтом через телефон, поскольку требует обязательного использования браузера. Он заключается в получении ссылки на виртуальную почту.
Чтобы заказать письмо на указанный в настройках профиля электронный адрес, придётся просто указать вместо мобильного никнейм. Дальнейший порядок действий не содержит в себе ничего нового, необычного или особенного, поэтому справиться с ним сможет практически любой человек.
На что обратить внимание
Всё вышесказанное окажется бессмысленным, если при регистрации не была произведена полноценная настройка аккаунта. Чтобы не оказаться в ситуации, когда приходится забивать запросы типа «забыла пароль от Инстаграмма, как восстановить через номер телефона», следует придерживаться простых правил:
- наиболее разумным и простым способ регистрации является объединение создаваемого аккаунта со страничкой в Фэйсбук;
- зарегистрировавшись, стоит указать максимально полную и честную информацию, особенно большое значение имеет сотовый и электронный адрес;
- не стоит пренебрегать простыми традиционными способами сохранения важнейших сведений, записанный на листке пассворд не забудется;
- рекомендуется своевременно обновлять личные данные, поскольку вернуть контроль без почты и сим-карты практически невозможно;
- нельзя доверять конфиденциальную информацию посторонним, незнакомым людям;
- секретные комбинации должны храниться в надёжном, безопасном месте.
Если не пренебрегать вышесказанным, избежать неприятностей будет несложно, а страничка в Instagram будет защищена.
В крайнем случае, если все возможные действия по возврату доступа перепробованы, а желаемый результат не достигнут, стоит написать операторам поддержки. Они непременно помогут разобраться с возникшими затруднениями, если это вообще возможно сделать.
Если Инстаграм сбросил пароль или вы забыли его - не волнуйтесь! Мы поделимся всеми способами, которые помогут вернуть доступ к аккаунту Инстаграма с iPhone или компьютера.
Как восстановить Инстаграм, если не помнишь пароль?
Для начала сбросьте старый пароль: для этого понадобится электронный адрес, на который был зарегистрирован аккаунт или привязанный аккаунт на Facebook (как его привязать - читайте в ).
В браузерной версии:
1. Нажмите кнопку “Забыли?” в окне ввода логина и пароля.
2. В следующем окне введите имя пользователя или электронный адрес, которые вы использовали при создании аккаунта, введите капчу (код для определения, что действия совершает человек, а не робот) и нажмите “Сбросить пароль”.
3. На вашу электронную почту Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля. Нажмите на “Reset Password” и придумайте пароль. Теперь вы вновь можете зайти в свой аккаунт онлайн, используя новый пароль. Готово! Теперь вы знаете, как легко восстановить Инстаграм, даже если вы забыли пароль.
В приложении:
Как восстановить пароль в Инстаграме с айфона или с андроида? В окне ввода логина и пароля нажмите на “Помощь со входом”. Затем выберите способ, с помощью которого вы хотите восстановить доступ к аккаунту:
1. Введите имя пользователя или электронный адрес и Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля на почту, которая привязана к профилю
2. Как восстановить пароль от Инстаграма с номером телефона: введите номер телефона, привязанный к аккаунту: ссылка придет в виде SMS
3. Нажмите на “Войти через Facebook” - если у вас привязан аккаунт, то вы сможете восстановить доступ, используя эту социальную сеть. После входа в аккаунт Facebook вас автоматически направят в окно ввода нового пароля.
Используя айфон или андроид, точно также, как в браузерной версии, вам придет письмо на почту (или сообщение на телефон) со ссылкой, по которой вы сможете придумать новый пароль и зайти под ним в аккаунт.
Мне на почту не приходит письмо для сброса пароля. Что делать?
Это действительно иногда случается, и вот как поступить в такой ситуации:
Проверьте, не попало ли письмо в папку “Спам”
Если его там нет, попробуйте сбросить пароль еще раз
Сбросьте пароль через аккаунт Facebook, если вы ранее связали его с профилем Инстаграма или с помощью номера телефона (как это сделать, описано выше).
Дело в том, что действие ссылок, отправленных письмом ограничено по времени. Если вы не перейдете по ней в течение определенного времени, она перестанет действовать. В таком случае просто еще раз отправьте себе ссылку для сброса пароля.
Как восстановить доступ к аккаунту, если его взломали?
Это самый сложный способ: обычно, когда взламывают аккаунт, его сразу же отвязывают от электронной почты, номера телефона и аккаунта в Facebook. Таким образом, у вас больше не остается вариантов, как восстановить пароль.
В правилах Инстаграм указано “Если вы забыли пароль и потеряли доступ к аккаунту эл. почты, мы не сможем предоставить вам доступ к аккаунту Instagram. Это также касается аккаунтов, при регистрации которых был указан неправильный эл. адрес”.
Но шансы восстановить аккаунт все равно есть! Следуйте нашей пошаговой инструкции.
1. Через браузер зайдите на главную страницу https://www.instagram.com и внизу нажмите кнопку “Поддержка”.
2. В появившемся окне выберите “Центр конфиденциальности и безопасности”, затем “Жалобы” и “Взлом аккаунта”.
3. Нажмите “Я думаю, мой аккаунт был взломан” и “Сообщите нам об этом”.
4. В новом окне откроется форма, которая попросит ответить вас на несколько вопросов, связанных с аккаунтом (иногда требуется даже скан паспорта, если вы есть на фотографиях в профиле, к которому потеряли доступ).
Когда техническая поддержка рассмотрит обращение (этот процесс может занимать несколько дней), на указанный электронный адрес придет ответ. Если ответ не пришел - обязательно попробуйте отправить жалобу еще раз.
Теперь вы знаете все способы, как восстановить пароль в Инстаграме, если забыли пароль. Еще раз хотим напомнить базовые рекомендации для безопасности вашего аккаунта: поставьте надежный пароль, привяжите аккаунт к страничке на Facebook и не теряйте доступ к адресу электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
Несколько месяцев может уйти на раскрутку аккаунта в социальной сети Инстаграм: ваши лучшие фотографии, важные подписки и контакты, лайки, комментарии пользователей – всё это может потеряться, если вы случайно нажали "Выход" и забыли пароль от своего профиля.
В этой статье мы расскажем, как восстановить страницу в Инстаграме после блокировки, взлома, удаления аккаунта или потери пароля.
Руководство будет полезно, если вы используете или заходите на сервис через браузер. Просто нажмите на ссылку в содержании, чтобы перейти к вашему случаю.
Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыт пароль
В любом случае, перед регистрацией в Инстаграме вы привязывали аккаунт к Facebook, после чего на электронный адрес было отправлено письмо. Воспользуйтесь этим же email’ом, чтобы восстановить доступ к аккаунту, сбросив пароль.
Получить новый пароль для входа в Инстаграм можно следующим образом:
2. Введите адрес электронного ящика или ваш ник. Расшифруйте капчу, чтобы сбросить пароль в Инстаграм.
3. После этого:
- Зайдите в свой электронный почтовый ящик,
- Откройте письмо от службы поддержки Инстаграм,
- Перейдите по ссылке в письме,
- Введите новый пароль.
Итак, поздравляем: вы снова сможете зайти в Инстаграм и пользоваться старым аккаунтом – но уже с новым паролем. Чтобы не забыть его, сохраните подсказку в блокноте и на телефоне (только не пишите, что это пароль от Instagram!)
Восстановление аккаунта через Facebook
Если аккаунт в Инсте привязан к аккаунту в Фейсбуке – отличная новости: вы сможете просто зайти на свою страницу, используя Facebook-логин, ничего не подтверждая. Этот способ хорош тем, что работает, даже если у вас нет номера телефона (или утеряна сим-карта).
Восстановление аккаунта через номер телефона
Если при регистрации вы вводили номер телефона и – скорее всего – имеете к нему доступ до сих пор, попробуйте восстановить страницу с помощью смс.
Сделать это несложно, просто укажите имя пользователя и номер телефона через форму восстановления аккаунта. Пошаговая инструкция, как это сделать:
2) В окне “Найти аккаунт” введите номер телефона, на который был зарегистрирован Instagram-аккаунт. Нажмите “Далее”.
Код будет отправлен на телефон.
3) Полученный 6-значный код подтверждения (пришедший в смс-сообщении) введите в следующем окне приложения. Нажмите “Далее”.
Как восстановить Инстаграм без электронной почты
В случае если вы забыли адрес электронной почты, а ваш аккаунт не связан с профилем в Facebook, попробуйте изменить электронный адрес. Но для этого придется связаться со службой поддержки и сообщить об утрате электронного ящика. Предприняв эти действия, вы сможете восстановить доступ к своей странице.
Можно ли восстановить аккаунт после удаления?
В Инстаграме есть две функции: полностью удалить страницу и "Временно заблокировать".
Если вы сомневаетесь в том, понадобится ли еще когда-нибудь аккаунт, то лучшее решение – это временно заблокировать страницу. В таком случае вы всегда сможете ее восстановить.
Если вы полностью деактивировали страницу, то восстановить ее уже невозможно.
Как восстановить Инстаграм, если вы случайно отключили аккаунт
Администрация сервиса Instagram вправе блокировать аккаунты, использующие чужие фото и видео материалы, защищенные авторским правом. Обычно блокировка дается в первый раз на неделю, второй раз - на месяц. В случае многократных блокировок, аккаунт деактивируется навсегда, без права восстановления.
Если вы зашли в свой Инстаграм и увидели, что он деактивирован по ошибке, с просьбой о восстановлении.
Примерный текст:
"Добрый день! Мой аккаунт в Инстаграм был случайно деактивирован, при этом я не нарушал нормы сообщества. Каким образом я могу восстановить доступ к нему? Спасибо."
Постарайтесь воздержаться от обвинений, резкого тона и оскорблений, лаконично и вежливо объясните ситуацию и дождитесь решения.
Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением
Будьте готовы к тому, что служба поддержки запросит у вас документы, подтверждающие личность. Среди них:
- Фото (в руках нужно будет держать паспорт или другой документ);
- Модель мобильного устройства, с которого происходил вход в аккаунт Instagram;
- Код, пришедший на телефон;
- Адрес email, на который был зарегистрирован профиль в Instagram.
Для личных и бизнес-аккаунтов требования отличаются, в последнем случае также могут потребовать налоговую декларацию, свидетельство о регистрации ИП и т.п.
Сколько времени займет восстановление аккаунта через службу поддержки?
Если причиной блокировки является нарушение правил, процесс восстановления может занять до нескольких дней. Администрации Instagram потребуется время, чтобы разобраться с аккаунтом и принять меры.
Что касается восстановления доступа через Facebook, email или телефон - возобновление доступа происходит сразу же после действий пользователя.
Вопросы и ответы
У меня проблема с аккаунтом в Инстаграм. Все пароли возможные пробовала, ни одним не могу зайти, есть подозрение на взлом, почту на которой регистрировался аккаунт утеряна, а запасная (это та которую я указала вам для обратной связи) , когда запрашиваю смену пароля приходит мне для смены пароля другого аккаунта, моего сына, дело в том что регистрировал свой аккаунт тоже с помощью моей почты. Я пыталась ее открепить от аккаунта моего сына, но ответ все равно приходит для смены его пароля, а не моего. С фейсбуком мой аккаунт тоже был связан, но были постоянные сбои, поэтому через фейсбук тоже не могу зайти. Пожалуйста, помогите как-то восстановить доступ к моему аккаунту, я готова пройти верификацию.
Недавно поменяла телефон. на старом соответственно вышла со всех приложений. В новом телефоне не могу войти в инстаграм,так как пишет неправильный пароль.Как теперь восстановить мне пароль чтобы войти в свой аккаунт.Он раньше был привязан к эл.адресу, но выводит что-то совсем другое. Помогите пожалуйста!
Купила новый телефон, установила на нем приложение Инстаграме, вошла под своим логином на свою страницу, страница пустая, нет моих публикаций, фотографий, подписчиков и подписок. Как восстановить?
Забыла пароль от Инстаграм. При восстановлении пароля приходит сообщения о подозрительной попытке входа и мне предлагают отправить код безопасности на номер телефона, но этого номера уже год как не существует. Что делать???
Здравствуйте
Начал тупить Инстаграм. Перед тем как удалить приложение и установить его заново пыталась сбросить пароль через почту. Выдавало ошибку. И так несколько раз. В итоге я кажется вышла с основного аккаунта и теперь после установки приложения виден только не основной. Через Фейсбук тоже не зайти. Ведет к тому же второму аккаунту. Как будто основного нет совсем.
Номер телефона, к которому привязан аккаунт, заблокирован. Из-за того, что долго не заходила в аккаунт, инстаграм считает это подозрительной попыткой входа и отправляет код на заблокированный номер. Как зайти? Пыталась через почту, меняла пароль - все равно.
Как восстановить аккаунт инстаграм, если я не помню пароль (эл. почта и фейсбук не были зарегистрированы), а на телефон не приходит СМС с ссылкой на сброс (думаю из-за того что, у меня на этот номер 2 аккаунта (тоже не помню пароля)). можно что нибудь сделать?
Потерял доступ к аккаунту инстаграм. Номер к которому был привязан аккаунт нельзя восстановить. Почта утеряна. Каким способ можно восстановить доступ.
мой аккаунт instagram сегодня заблокировали по ошибке так как я не нарушала никаких правил я не могу восстановить по номеру телефона так как к аккаунту привязан старый номер. сейчас я живу не в РФ и у меня номера этого нет, сейчас мой номер поменялся. помогите мне восстановить мою страницу – я пользуюсь ей больше 6 лет.
Поменяла телефон – теперь не могу войти в инстаграм, так как я не помню пароль, но я помню старый номер, который был зарегистрирован. но нет доступа к нему и номер тоже поменяла. помогите пожалуйста, я не помню электронную почту.
Старый телефон сломался: сгорел процессор.В новом телефоне нет возможности открыть свой инстаграмм, при попытке выдает неправильную эл.почту и регистрирует новый аккаунт.
Здравствуйте, не могу зайти на свой аккаунт в Инстаграм, пишут “подозрительная попытка входа”, хотя этот вход выполняю я, я сбрасывала пароль но все равно проблема не устранилась, когда пишут что выполняется подозрительная попытка входа предлагают выслать код на номер телефона а номер давно утерян, я читала в источниках что можно выслать фотографию с лицом и ссылкой на аккаунт, но не знаю как и куда отправлять, я прошу вас помогите пожалуйста.
Как восстановить аккаунт инстаграм, если я не помню пароль (эл. почта и фейсбук не были зарегистрированы), а на телефон не приходит СМС с ссылкой на сброс (думаю из-за того что, у меня на этот номер 2 аккаунта (тоже не помню пароля)). можно что нибудь сделать?
Волна потерь доступа к аккаунтам в Instagram и десятки запросов о том, что делать когда всё пропало, просто запихнули эту тему в блог. Автор гайда — Вячеслав Садовенко , технический руководитель группы международных проектов.
Как восстановить пароль в Instagram?
Всем кто проходит через это (невозможность авторизоваться в Инстаграм) передаю привет!
Существуют разнообразные проблемы с доступом, большинство из них описаны в официальном хелпе по адресу: https://help.instagram.com/1068717813216421/
Что делать если все перепробовали, а результата нет?
Давайте попытаемся разобраться с возможными известными проблемами, которые не описаны в хелпе.
1. Не заполнили поле с телефоном
Основная причина всех бед.
2. Письма со сбросом пароля приходят, а код подтверждение акаунта нет
— Инстаграм намеренно может не отправлять код подтверждения, если не введен телефон.
— Почтовые сервисы блокируют письма, они до вас вовсе не доходят
Такая проблема возникает у многих, зачастую связана с настройками интернета и шифрования
4. Профиль не найден или пользователь не активен
Вероятно Instagram потребовал подтверждения с телефона, ваш аккаунт временно недоступен и никому не виден. Или вы же вы поймали бан.
Какие решить проблему с доступом в Instagram?
Для пунктов 1 и 2 решение одно, зайти с телефона и сделать следующее:
- Вводим логин аккаунта, к которому надо восстановить доступ.
- Нажимаем “Get help signing»
3. Получаем форму как на скриншоте. Тут нажимаем “Other issues.. » Кнопка слабо заметна, находится под большой «Send Login Link »
4. Заполняем форму на английском языке, отправляем. Вы должны быть готовы предоставить подтверждающие документы и сделать фотографию себя с кодом на листочке, который пришлёт техническая поддержка.
Если форма не выскакивает ни в какую — меняем телефон, сбрасываем пароль максимальное количество раз, тыкаем на Log in With Facebook и так далее.
Запомните, форма — ваше спасение!
Важный момент : подобный вариант восстановления работает только на iPhone !
Третья проблема из верхнего списка решается сменой устройства и интернета, многократным удалением приложения и повторной установкой.
Решение четвёртой проблемы самое сложное и гарантий тут нет никаких, если все предыдущие действия вам не помогли, остаётся только написать письмо «не по назначению» в отдел интеллектуальной собственности по адресу
Шанс, что вас выслушают минимальный. Но он есть, если вы чётко распишите все свои действия, и проблема не с подтверждением аккаунта.
Как уберечь себя от потери доступа?
- Обязательно заполните поле с номером телефона в профиле!
- Привяжите аккаунт к Facebook
- Почта, к которой привязан аккаунт, должна быть рабочей, надёжной и доступ к ней должен быть всегда!
- Всегда записывать данные для авторизации
- Желательно не регистрировать аккаунт с помощью корпоративных ящиков Google
- Используйте парольгенераторы для генерации пароля минимум 8 символов оба регистра + цифры
- Перед любыми сомнительными действиями (привязка профиля к новому софту) авторизируйте профиль в web-версии Instagram
- Никогда не выполнять авторизацию в других странах на отдыхе, или делайте это на свой страх и риск. Зашли с телефона один рази не выходите, ни при переезде, ни при перелёте. С большой вероятностью Instagram попросит подтверждение аккаунта, сделать которое вы не сможете.